Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.ciclosportplus.com propiedad de CICLO SPORT PLUS, SL (en adelante CICLO SPORT PLUS).
CICLO SPORT PLUS pone a disposición de los USUARIOS/CLIENTES a través de su web un servicio de compra online, disponible veinticuatro horas (24 h), para la compra de los productos de CICLO SPORT PLUS. El USUARIO/CLIENTE dispone en todo momento la información completa en su web relativa a su proceso de compra.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO/CLIENTE:
Ha leído, entiende y comprende las Condiciones Generales.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todos los derechos y obligaciones aquí dispuestos.
Estas Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de CICLO SPORT PLUS.
CICLO SPORT PLUS informa que es responsable y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones que fueron adquiridos con anterioridad.
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados es CICLO SPORT PLUS, SL con domicilio en CALLE LUISA MARIN LACALLE, 14. 26003, LOGROÑO, LA RIOJA con CIF B26522979 se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, Tomo 785, Folio 167, Sección 8, Hoja 16223 y mail de contacto: info@ciclosportplus.com y teléfono 941128174.
Y de otra, el USUARIO/CLIENTE, identificado en el sitio web mediante los datos solicitados en el proceso de compra sobre los que tiene responsabilidad plena de veracidad y uso.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compraventa entre CICLO SPORT PLUS y el USUARIO/CLIENTE, términos, condiciones, derechos y obligaciones.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega del producto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de este sitio web.
El USUARIO/CLIENTE, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por CICLO SPORT PLUS, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) detallado en el Aviso legal y Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO/CLIENTE completará todos los datos requeridos en el proceso de compra de los que declara que son veraces y actuales.
EL procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
La solicitud de un pedido a CICLO SPORT PLUS a través de la url www.ciclosportplus.com realizando los distintos pasos descritos en la sección correspondiente al carrito de compra supondrá la aceptación por parte del USUARIO/CLIENTE de estas condiciones legales.
Todos los productos del catálogo se pueden añadir al carrito. En éste, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardado el carrito se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Los carritos no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto.
Procesado el pedido por CICLO SPORT PLUS, el USUARIO/CLIENTE recibirá en un plazo máximo de 24 horas (días laborables) un correo electrónico confirmando el estado del mismo y la fecha de envío.
Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
CICLO SPORT PLUS no garantiza en fechas señaladas (Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales, etc.) que la entrega se efectúe en plazo debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
CICLO SPORT PLUS se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas) o casos especiales. En el caso de envío de bicicletas los plazos de envío pueden aumentar por el tiempo de montaje y ajuste que requiere cada artículo.
CICLO SPORT PLUS no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse; ya que, el envío del pedido se realizará en el momento que dicha transferencia sea efectiva.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas (no constituyendo el retraso incumplimiento esencial) siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Que el USUARIO/CLIENTE esté autentificado/identificado correctamente en el sistema.
Que el producto pedido esté disponible en stock.
Que se haya verificado el pago.
Más información:
Los envíos se realizarán por empresa de mensajería: DACHSER.
No se realizarán envíos a apartados postales.
ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES)
RECOGIDA EN TIENDA
El envío es gratuito con la recogida en tienda. De esta manera, CICLO SPORT PLUS ofrece el USUARIO/CLIENTE un servicio personalizado de entrega y asesoramiento.
El horario de recogida es de lunes a viernes de 09:30 – 13:30 horas y de 16:00 – 20:00 horas. Los sábados de 09:30 – 13:30 horas.
ENVÍO A DOMICILIO
Los costes de envío son de 20 € para bicicletas normales y 40 € para bicicletas eléctricas.
El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 1 día y 15 días laborables.
En las ventas a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y países de la UE el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes; y por tanto, CICLO SPORT PLUS no podrá determinar en ningún caso el importe de los impuestos a pagar por el USUARIO/CLIENTE al recibir el pedido.
ENVÍOS A ESPAÑA (CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)
No se repercutirá el IVA correspondiente.
Los costes de envío dependen del producto y pueden ser de entre 40 a 80 € y el plazo de envío puede oscilar entre 7 y 15 días laborables.
ENVÍOS A PENÍNSULA (PORTUGAL)
Los costes de envío dependen del producto y pueden ser de entre 40 a 80 € y el plazo de envío puede oscilar entre 7 y 15 días laborables.
ENVÍOS A UNIÓN EUROPEA (UE)
Los costes de envío dependen del producto y pueden ser de entre 40 a 160 € y el plazo de envío puede oscilar entre 7 y 15 días laborables.
CICLO SPORT PLUS no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el USUARIO/CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO/CLIENTE (o delegado) y conste la firma de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO/CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
El USUARIO/CLIENTE también soportará en todo caso todos los impuestos y tasas exigidos y las posibles comisiones y gastos bancarios. Asimismo, el USUARIO/CLIENTE deberá en su caso, abonar las tasas y gastos aduaneros o arancelarios que sean aplicables. Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del USUARIO/CLIENTE.
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en EUROS.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán con independencia de la disponibilidad del producto.
Todo pago realizado a CICLO SPORT PLUS conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO/CLIENTE registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido o a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO/CLIENTE. Éste, con la aceptación de las vigentes Condiciones Generales, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación de los productos o servicios contratados tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO/CLIENTE podrá contactar a través del correo electrónico: info@ciclosportplus.com y teléfono: 941128174.
CICLO SPORT PLUS posibilita efectuar el pago de un pedido mediante:
Tarjeta de crédito o débito
Transferencia bancaria
Financiación
Contado únicamente con la recogida en tienda del producto.
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
El USUARIO/CLIENTE de CICLO SPORT PLUS puede efectuar el pago por medio de pasarela bancaria segura aceptamos cualquier tipo de tarjeta de crédito de cualquier entidad bancaria Visa /Mastercard.
TRANSFERNCIA BANCARIA
CICLO SPORT PLUS también pone a disposición del USUARIO/CLIENTE un número de cuenta para la transferencia bancaria que se indicará en el correo electrónico de contestación a la compra junto con la factura proforma. Para la tramitación de la misma, es necesario que el USUARIO/CLIENTE indique el número de pedido. Las comisiones bancarias aplicables a la transferencia irán a cargo del USUARIO/CLIENTE.
FINANCIACION
En CICLO SPORT PLUS existe la opción de financiación con CETELEM. El trámite se debe solicitar y tramitar dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Para el proceso de financiación bancaria CICLO SPORT PLUS te redirige al proceso de financiación de CETELEM.
Para más información de la financiación CETELEM pincha aquí
Los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales. CICLO SPORT PLUS ofrece a los CLIENTES/USUARIOS la garantía legal de 3 años.
Adicionalmente los CLIENTES/USUARIOS de CICLO SPORT PLUS se benefician de la garantía comercial superior dada por los fabricantes.
CICLO SPORT PLUS ofrece a sus CLIENTES/USUARIOS la garantía legal frente a defectos de fabricación.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un mal uso del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
CICLO SPORT PLUS llevará a cabo la reparación, sustitución, rebaja o devolución del precio según lo pactado con el CLIENTE/USUARIO. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de atención al cliente si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.
El USUARIO/CLIENTE en la recepción del pedido y antes de que el producto sea utilizado, encuentra algún defecto o fallo, deberá contactar con CICLO SPORT PLUS a través de los medios arriba indicados. Para estos casos, el USUARIO/CLIENTE tendrá que adjuntar fotografías del defecto en cuestión para justificarlo. CICLO SPORT PLUS se ocupará de recoger el producto para proceder al cambio o sustitución de forma inmediata. En caso de no ser posible el cambio o sustitución del producto, se procederá a la devolución del dinero.
El USUARIO/CLIENTE dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
Cualquier reclamación que el USUARIO/CLIENTE considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar a través del sistema de resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution). Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO/CLIENTE y CICLO SPORT PLUS, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
CICLO SPORT PLUS y el USUARIO/CLIENTE no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales, la responsabilidad de CICLO SPORT PLUS en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Debido a la naturaleza abierta de la página web de CICLO SPORT PLUS y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, CICLO SPORT PLUS no garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
El USUARIO/CLIENTE no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El USUARIO/CLIENTE no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El USUARIO/CLIENTE se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
CICLO SPORT PLUS no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
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Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. CICLO SPORT PLUS y el USUARIO/CLIENTE acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO/CLIENTE.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o la aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales que, en su caso, conocerán del asunto serán los Juzgados y tribunales de Logroño, salvo que no disponga lo contrario la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente y que, tratándose de consumidores finales, será el lugar de cumplimiento de la obligación o el domicilio del consumidor.
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